Socijalni radnik ostvaruje prvi kontakt sa korisnicima, srodnicima, i licima u njihovoj pratnji i pruža im sve neophodne informacije prilikom pripreme i smeštaja u dom. Učestvuje u svim fazama stručnog postupka i pomaže u procesu adapatacije korisnika na novu sredinu. Socijalni radnik pomaže korisniku u ostvarivanju prava iz oblasti socijalne zaštite i pravne sigurnosti. 

Stručni rad je organizovan kroz aktivnosti prijema, procene planiranja i evidentiranja. Metode i tehnike procene potreba koje se koriste u stručnom radu su analiza uputne dokumentacije, intervju sa korisnikom i srodnicima i opservacija ponašanja korisnika. 

Aktivnosti stručnog rada se sprovode kroz individualni i grupni rad. 

Individualni stručni rad odvija se u skaladu sa metodikom određenog stručnog radnika koji počinje informisanjem, prijemnom procenom, procenom, početnom procenom, planiranjem u skladu sa potrebama konkretnog korisnika, zatim pružanjem isplaniranih usluga i kroz evaluaciju pruženih usluga.

Timski stručni rad odvija se kroz aktvnosti posebnog tela – Komisije za prijem i otpust korisnika i Stručnog tima, kao inerdisciplinarnog tela koje je nosilac stručnih poslova iz oblasti socijalne i zdravstvene zaštite korisnika.

Da bi bili uspešni u sprovođenju stručnog rada , stručni radnici, pored toga što kontinuirano prate život korisnika i blagovremeno reaguju na sve promene, eventualne poteškoće ili probleme,  rade i na svom usavršavanju i obrazovanju.

Psihološka podrška je potrebna tokom procesa adaptacije novoprimljenih korisnika, obzirom da smeštaj u Geronotološki centar predstavlja veliku prekretnicu u životu svake osobe. Novoprimljenom korisniku se pruža podrška radi lakšeg prevazilaženja osećanja straha od nepoznatog i osećanja odbačenosti, koje se može javiti kao posledica odvajanja od svog doma i primarne porodice. Psiholog pomaže u razumevanju novih uslova života, ublažavanju tuge koja se može javiti u adaptacionom periodu i doprinosi postepenom prihvatanju nove sredine. Pruža pomoć u održavanju kvalitetnih odnosa korisnika sa srodnicima, ističući značaj podrške porodice u procesu adaptacije. Ukoliko se uoči potreba, korisniku se pruža podrška u uspostavljanju i održavanju kvalitetnih odnosa sa drugim korisnicima na smeštaju. 

Tokom boravka u Ustanovi, psiholog kontinuirano prati promene u psihofizičkom statusu korisnika i u skladu sa tim koriguje psihološki tretman korisnika. Psiholog je član Komisije za prijem praćenje i otpust korisnika i kao takav je upućen u psihofizički status korisnika od donošenja odluke o prijemu, realizacije smeštaja, kao i tokom boravka korisnika u Ustanovi.

Psiholog pruža pomoć i podršku korisniku u prevazilaženju teških životnih situacija (bolest, gubitak bliske osobe, porodični problemi, razne konfliktne situacije). 

Tokom praćenja korisnika na smeštaju, zajedno sa radnim terapeutom, psiholog prepoznaje, prati i usmerava interesovanja korisnika, a sve u cilju da se slobodno vreme korisnika ispuni na kvalitetan način.

U skladu sa procenjenim potrebama korisnika Ustanova obezbeđuje pravnu podršku koja obuhvata:

 Utvrđivanje i rešavanje građansko-pravnog statusa korisnika,

 Obezbeđivanje dostupnosti pravne podrške i pomoći u skladu sa potrebama korisnika,

 Druge poslove pravne podrške i usmeravanja, u skladu sa posebnim propisima. 

Radni terapeut u saradnji sa drugim zaposlenima u Ustanovi, planira, prati, motiviše i podstiče korisnike da se aktivno uključe u organizovane aktivnosti. Cilj i zadaci koje želimo postići su: očuvanje postojećih psihofizičkih potencijala i uključivanje u postojeću domsku i lokalnu sredinu, negovanje stvaralačkih potencijala i kvalitetniji život u starosti. Pri planiranju kulturnih, zabavnih i rekreativnih aktivnosti rukovodimo se psihofizičkim i socijalnim karakteristikama korisnika poštujući njihove želje i afinitete, kao i navike provođenja slobodnog vremena. Korisnicima se ukazuje na značaj aktivnog provođenja vremena i pomaže im se da u sebi pronađu snage i talenta da se kreativno izraze i druže u vedroj i pozitivnoj atmosferi. Svakom korisniku se posvećuje pažnja, ulaže se trud da se kroz raznolikost i raznovrsnost programa omogući svakom da u nekoj od aktivnosti pronađe sebe i ostvari svoje želje i interesovanja, zabavi se i razonodi, oseti se vrednim kao ljudsko biće i korisnim za društvenu zajednicu.

Radno-okupaciona terapija kao skup posebnih fizičkih i psihičkih radnih aktivnosti planski se, organizovano i sistematski izvode pod stalnim i kontinuiranim nadzorom radno-okupacionog terapeuta. 

Stručni rad se odvija kroz aktivnosti koje su korisnicima prilagođene i koje korisnici biraju. Korisnicima je na raspolaganju spektar aktivnosti organizovanih kroz individualni i grupni rad i kroz rad sekcija. Takođe i kroz rekreatiovne i izložbene aktivnosti. U okviru radno opkupacione tarapije ostvaruje se saradnja i sa drugim institucijama, udruženjima i društvima u okviru lokalne zajednice. 

Organizacija sadržaja radno-okupacionog rada vrši se kroz pravljenje mesečnog plana i rasporeda ponuđenih različitih oblika i aktivnosti terapije, koji su jasno vidljivi i dostupni su svim korisnicima kako bi oni imali jasan uvid u njih i kako bi lakše uzeli učešće u što većem broju aktivnosti. 

Organizacija radno-okupacionih aktivnosti se sprovodi kroz 3 glavna načina rada i to:

1. rad u radionicama/ grupni rad

2. svakodnevne radne i okupacione aktivnosti/ individulani rad

3. rad u sekcijama

Sekcije organizovane u okviru radno okupacione terapije su: muzička, literarna, likovna, dramska, šahovska, cvećarska i sl. Tokom godina korisnici su se upoznali i savladali mnogobrojne tehnike, kao što su crtanje, dekupaž, oslikavanje gipsa, izrada ručnih radova od prirodnih materijala i drugo.

U okviru sportsko rekreativnih aktivnosti organizuju se izleti, šetnje u gradu i van grada (obilazak manastira, muzeja, parkova), rekreativne vežbe za aktivno treće doba, ples, folklor, kao i brojna takmičenja u igranju šaha, domina, obaranju čunjeva, pikada itd.

Organizuju se i brojne kulturno zabavne aktivnosti: koncerti, priredbe, filmske projekcije, pozorišne predstave, prezentacije, promocije i proslave rođendana. Korisnicima je takođe omogućeno obeležavanje verskih i drugih tradicionalnih praznika.

Sadržaji radno-okupacione terapije se sprovode u prostorijama namenjenim i preuređenim za planirane aktivnosti unutar Ustanove, kao i u dvorištu Ustanove, uz obavezno prisustvo radno-okupacionog terapeuta i drugog osoblja Gerontološkog centra Kruševac.

Radno-okupaciona terapija podržava mentalno zdravlje korisnika kroz aktivnosti koje povećavaju samopouzdanje, smanjuju osećaj usamljenosti i stresa, te poboljšavaju socijalne veze. Radno okupaciona terapija ima za cilj omogućavanje što veće samostalnosti korisnika, poboljšanje njihovog kvaliteta života, kao i socijalnu inkluziju i aktivno starenje. 

Gerontološki centar Kruševac pruža uslugu primarne zdravstvene zaštite i nege. 

Zdravstvenu negu i zaštitu obezbeđuje doktorka doma prilikom vizite kao i tim medicinskih sestara, tehničara i negovatelja sa višegodišnjim iskustvom u oblasti medicinske zaštite i nege. 

Vrši se procena zdravstvenog stanja korisnika prilikom prijema kao i praćenje istog tokom čitavog boravka u domu. Srodnici svakodnevno imaju uvid u zdravstveno stanje korisnika i mere zdravstvenog zbrinjavanja koje su preduzete od strane medicinskog tima. U zavisnosti od zdravstvenog stanja korisnika i stepena potrebne podrške definiše se plan medicinske zaštite i nege. Posebna pažnja se posvećuje redovnom uzimanju terapije prema lekarskoj preskripciji. 

Trudimo se da svim korisnicima pružimo profesionalne i kvalitetne usluge, iz oblasti zdravstvene zaštite profesionalnom brigom.

Medicinske usluge koje pružamo u samom domu, podrazumevaju davanje terapije, pregled lekara, primanje infuzionih rastvora, previjanje i sve vrste aplikovanja lekova.

U medicinske usluge Ustanove se ubraja:

– dvadesetčetvoročasovni medicinski nadzor

– kontrola krvnog pritiska

– merenje šećera u krvi

– redovno davanje propisane terapije

– pregled lekara opšte prakse

– intravensku i parenteralnu terapiju

– obrada dekubitalnih rana

Lična nega podrazumeva:

* kupanje

* hranjenje

* sečenje noktiju

* pomoć pri oblačenju

* brijanje

* šišanje

Higijena se u domu obavlja svakodnevno i više puta u toku dana tako da je korisnicima ugodno da borave u čistom i mirišljavom prostoru. Nad korisnicima se sprovodi kontinuiran, neprekidan nadzor i opservacija gde se prate svi vitalni parametri, temperatura, pritisak, puls, promena apetita, diureza, glikemija, saturacija kiseonika, da bi se reagovalo što urgentnije prilikom promena koje ugrožavaju zdravlje korisnika. 

Ustanova ima i saradnju sa lekarima konsultantima kao što su:

* lekar specijalista fizikalne medicine i rehabilitacije  

* lekar specijalista psihijatrije

Naš tim stručnjaka sastavljen od strukovnih fizioterapeuta i fizioterapeuta tehničara, pod stalnim nadzorom lekara fizijatra, koristi različite tehnike i metode u lečenju.

Ove metode uključuju rad sa prirodnim agensima poput toplote i hladnoće, različitih oblika električne stimulacije, mehaničkog pritiska, svetlosti i pokreta. 

Sve ove procedure sprovode se uz primenu najmodernije opreme, uključujući laser, ultrazvuk, elektrostimulator i aparate za magnetnu terapiju i terapiju strujama.

Cilj je da se poboljša prokrvljenost, smanji bol, ubrza regeneracija tkiva i poboljša pokretljivost.

Fizikalna terapija se ne posmatra izdvojeno, često se kombinuje sa drugim terapijama, posebno sa kineziterapijom, kako bi se postigli brži i trajniji rezultati kod oporavka nakon povreda, operacija ili kod hroničnih bolnih stanja.

Fizikalna terapija započinje detaljnom procenom fizijatra, koji na osnovu zdravstvenog stanja, tegoba i mogućnosti pacijenta kreira individualni plan tretmana.

Svi tretmani se sprovode pod stalnim nadzorom fizioterapeuta, u bezbednom i prilagođenom okruženju. Učestalost i trajanje zavise od dijagnoze i tempa napretka pacijenta, a terapije se najčešće zakazuju svakodnevno ili više puta nedeljno, u dogovoru sa timom za rehabilitaciju.

Brojno najveća grupa zaposlenih je angažovana na pružanju usluga opšte nege i usluga higijene samih korisnika, zatim higijene njihove postelje i prostorija u kojima borave. Nega i lična higijena se sprovodi pod nadzorom Zdravstvene službe u skladu sa stepenom podrške korisnika. 

Sastavni deo ovih usluga su i berbersko-frizerske usluge koje pruža frizier-berberin. Ove usluge se pružaju u berbersko-frizerskom salonu za pokretne i u stacionaru za nepokretne korisnike. 

Pranje i peglanje ličnog veša korisnika se vrši u vešeraju Ustanove, opremljenom industrijskim mašinama koje ispunjavaju zahtevane standarde i zadovoljavaju potrebe Ustanove.

Ustanova poseduje savremeno opremljenu kuhinju, u kojoj hranu pripremaju za to kvalifikovani radnici, koji su istovremeno odgovorni za uspostavljanje i održavanje higijene u prostoru u kom se hrana sprema i poslužuje, u skladu sa zakonskim zahtevima i NASSR standaradom.  Ishrana u Ustanovi je prilagođena nutritivnim, zdravstvenim i individualnim potrebama korisnika. Pored redovnih obroka, pravo na poseban dijetalno-nutricioni režim ishrane i užinu, imaju oni korisnici kojima to lekar prepiše. 

Na nivou Ustanove formirana je Komisija za kontrolu i usvajanje jelovnika čiji je cilj da poboljša uslugu ishrane korisnika. Jelovnik se sačinjava na mesečnom nivou. Sa korisnicima se jednom mesečno održavaju sastanci o hrani na kojima mogu da iznesu svoje primedbe, predloge i pohvale i na taj način učestvuju i utiču na kreiranje što kvalitetnije ishrane. 

Korisnici smešteni u garsonjerama obroke obavljaju u trpezariji Ustanove. Obroci se služe u sobama samo korisnicima koji su stacionarno zbrinuti ili koji zbog trenutnog zdravstvenog stanja, po proceni lekara, nisu u mogućnosti da odu u trpezariju na obrok.