Социјални радник остварује први контакт са корисницима, сродницима, и лицима у њиховој пратњи и пружа им све неопходне информације приликом припреме и смештаја у дом. Учествује у свим фазама стручног поступка и помаже у процесу адапатације корисника на нову средину. Социјални радник помаже кориснику у остваривању права из области социјалне заштите и правне сигурности. 

Стручни рад је организован кроз активности пријема, процене планирања и евидентирања. Методе и технике процене потреба које се користе у стручном раду су анализа упутне документације, интервју са корисником и сродницима и опсервација понашања корисника. 

Активности стручног рада се спроводе кроз индивидуални и групни рад. 

Индивидуални стручни рад одвија се у скаладу са методиком одређеног стручног радника који почиње информисањем, пријемном проценом, проценом, почетном проценом, планирањем у складу са потребама конкретног корисника, затим пружањем испланираних услуга и кроз евалуацију пружених услуга.

Тимски стручни рад одвија се кроз актвности посебног тела – Комисије за пријем и отпуст корисника и Стручног тима, као инердисциплинарног тела које је носилац стручних послова из области социјалне и здравствене заштите корисника.

Да би били успешни у спровођењу стручног рада , стручни радници, поред тога што континуирано прате живот корисника и благовремено реагују на све промене, евентуалне потешкоће или проблеме,  раде и на свом усавршавању и образовању.

Психолошка подршка је потребна током процеса адаптације новопримљених корисника, обзиром да смештај у Геронотолошки центар представља велику прекретницу у животу сваке особе. Новопримљеном кориснику се пружа подршка ради лакшег превазилажења осећања страха од непознатог и осећања одбачености, које се може јавити као последица одвајања од свог дома и примарне породице. Психолог помаже у разумевању нових услова живота, ублажавању туге која се може јавити у адаптационом периоду и доприноси постепеном прихватању нове средине. Пружа помоћ у одржавању квалитетних односа корисника са сродницима, истичући значај подршке породице у процесу адаптације. Уколико се уочи потреба, кориснику се пружа подршка у успостављању и одржавању квалитетних односа са другим корисницима на смештају. 

Током боравка у Установи, психолог континуирано прати промене у психофизичком статусу корисника и у складу са тим коригује психолошки третман корисника. Психолог је члан Комисије за пријем праћење и отпуст корисника и као такав је упућен у психофизички статус корисника од доношења одлуке о пријему, реализације смештаја, као и током боравка корисника у Установи.

Психолог пружа помоћ и подршку кориснику у превазилажењу тешких животних ситуација (болест, губитак блиске особе, породични проблеми, разне конфликтне ситуације). 

Током праћења корисника на смештају, заједно са радним терапеутом, психолог препознаје, прати и усмерава интересовања корисника, а све у циљу да се слободно време корисника испуни на квалитетан начин.

У складу са процењеним потребама корисника Установа обезбеђује правну подршку која обухвата:

 Утврђивање и решавање грађанско-правног статуса корисника,

 Обезбеђивање доступности правне подршке и помоћи у складу са потребама корисника,

 Друге послове правне подршке и усмеравања, у складу са посебним прописима. 

Радни терапеут у сарадњи са другим запосленима у Установи, планира, прати, мотивише и подстиче кориснике да се активно укључе у организоване активности. Циљ и задаци које желимо постићи су: очување постојећих психофизичких потенцијала и укључивање у постојећу домску и локалну средину, неговање стваралачких потенцијала и квалитетнији живот у старости. При планирању културних, забавних и рекреативних активности руководимо се психофизичким и социјалним карактеристикама корисника поштујући њихове жеље и афинитете, као и навике провођења слободног времена. Корисницима се указује на значај активног провођења времена и помаже им се да у себи пронађу снаге и талента да се креативно изразе и друже у ведрој и позитивној атмосфери. Сваком кориснику се посвећује пажња, улаже се труд да се кроз разноликост и разноврсност програма омогући сваком да у некој од активности пронађе себе и оствари своје жеље и интересовања, забави се и разоноди, осети се вредним као људско биће и корисним за друштвену заједницу.

Радно-окупациона терапија као скуп посебних физичких и психичких радних активности плански се, организовано и систематски изводе под сталним и континуираним надзором радно-окупационог терапеута. 

Стручни рад се одвија кроз активности које су корисницима прилагођене и које корисници бирају. Корисницима је на располагању спектар активности организованих кроз индивидуални и групни рад и кроз рад секција. Такође и кроз рекреатиовне и изложбене активности. У оквиру радно опкупационе тарапије остварује се сарадња и са другим институцијама, удружењима и друштвима у оквиру локалне заједнице. 

Организација садржаја радно-окупационог рада врши се кроз прављење месечног плана и распореда понуђених различитих облика и активности терапије, који су јасно видљиви и доступни су свим корисницима како би они имали јасан увид у њих и како би лакше узели учешће у што већем броју активности. 

Организација радно-окупационих активности се спроводи кроз 3 главна начина рада и то:

1. рад у радионицама/ групни рад

2. свакодневне радне и окупационе активности/ индивидулани рад

3. рад у секцијама

Секције организоване у оквиру радно окупационе терапије су: музичка, литерарна, ликовна, драмска, шаховска, цвећарска и сл. Током година корисници су се упознали и савладали многобројне технике, као што су цртање, декупаж, осликавање гипса, израда ручних радова од природних материјала и друго.

У оквиру спортско рекреативних активности организују се излети, шетње у граду и ван града (обилазак манастира, музеја, паркова), рекреативне вежбе за активно треће доба, плес, фолклор, као и бројна такмичења у игрању шаха, домина, обарању чуњева, пикада итд.

Организују се и бројне културно забавне активности: концерти, приредбе, филмске пројекције, позоришне представе, презентације, промоције и прославе рођендана. Корисницима је такође омогућено обележавање верских и других традиционалних празника.

Садржаји радно-окупационе терапије се спроводе у просторијама намењеним и преуређеним за планиране активности унутар Установе, као и у дворишту Установе, уз обавезно присуство радно-окупационог терапеута и другог особља Геронтолошког центра Крушевац.

Радно-окупациона терапија подржава ментално здравље корисника кроз активности које повећавају самопоуздање, смањују осећај усамљености и стреса, те побољшавају социјалне везе. Радно окупациона терапија има за циљ омогућавање што веће самосталности корисника, побољшање њиховог квалитета живота, као и социјалну инклузију и активно старење. 

Геронтолошки центар Крушевац пружа услугу примарне здравствене заштите и неге. 

Здравствену негу и заштиту обезбеђује докторка дома приликом визите као и тим медицинских сестара, техничара и неговатеља са вишегодишњим искуством у области медицинске заштите и неге. 

Врши се процена здравственог стања корисника приликом пријема као и праћење истог током читавог боравка у дому. Сродници свакодневно имају увид у здравствено стање корисника и мере здравственог збрињавања које су предузете од стране медицинског тима. У зависности од здравственог стања корисника и степена потребне подршке дефинише се план медицинске заштите и неге. Посебна пажња се посвећује редовном узимању терапије према лекарској прескрипцији. 

Трудимо се да свим корисницима пружимо професионалне и квалитетне услуге, из области здравствене заштите професионалном бригом.

Медицинске услуге које пружамо у самом дому, подразумевају давање терапије, преглед лекара, примање инфузионих раствора, превијање и све врсте апликовања лекова.

У медицинске услуге Установе се убраја:

– двадесетчетворочасовни медицински надзор

– контрола крвног притиска

– мерење шећера у крви

– редовно давање прописане терапије

– преглед лекара опште праксе

– интравенску и парентералну терапију

– обрада декубиталних рана

Лична нега подразумева:

* купање

* храњење

* сечење ноктију

* помоћ при облачењу

* бријање

* шишање

Хигијена се у дому обавља свакодневно и више пута у току дана тако да је корисницима угодно да бораве у чистом и миришљавом простору. Над корисницима се спроводи континуиран, непрекидан надзор и опсервација где се прате сви витални параметри, температура, притисак, пулс, промена апетита, диуреза, гликемија, сатурација кисеоника, да би се реаговало што ургентније приликом промена које угрожавају здравље корисника. 

Установа има и сарадњу са лекарима консултантима као што су:

* лекар специјалиста физикалне медицине и рехабилитације  

* лекар специјалиста психијатрије

Наш тим стручњака састављен од струковних физиотерапеута и физиотерапеута техничара, под сталним надзором лекара физијатра, користи различите технике и методе у лечењу.

Ове методе укључују рад са природним агенсима попут топлоте и хладноће, различитих облика електричне стимулације, механичког притиска, светлости и покрета. 

Све ове процедуре спроводе се уз примену најмодерније опреме, укључујући ласер, ултразвук, електростимулатор и апарате за магнетну терапију и терапију струјама.

Циљ је да се побољша прокрвљеност, смањи бол, убрза регенерација ткива и побољша покретљивост.

Физикална терапија се не посматра издвојено, често се комбинује са другим терапијама, посебно са кинезитерапијом, како би се постигли бржи и трајнији резултати код опоравка након повреда, операција или код хроничних болних стања.

Физикална терапија започиње детаљном проценом физијатра, који на основу здравственог стања, тегоба и могућности пацијента креира индивидуални план третмана.

Сви третмани се спроводе под сталним надзором физиотерапеута, у безбедном и прилагођеном окружењу. Учесталост и трајање зависе од дијагнозе и темпа напретка пацијента, а терапије се најчешће заказују свакодневно или више пута недељно, у договору са тимом за рехабилитацију.

Бројно највећа група запослених је ангажована на пружању услуга опште неге и услуга хигијене самих корисника, затим хигијене њихове постеље и просторија у којима бораве. Нега и лична хигијена се спроводи под надзором Здравствене службе у складу са степеном подршке корисника. 

Саставни део ових услуга су и берберско-фризерске услуге које пружа фризиер-берберин. Ове услуге се пружају у берберско-фризерском салону за покретне и у стационару за непокретне кориснике. 

Прање и пеглање личног веша корисника се врши у вешерају Установе, опремљеном индустријским машинама које испуњавају захтеване стандарде и задовољавају потребе Установе.

Установа поседује савремено опремљену кухињу, у којој храну припремају за то квалификовани радници, који су истовремено одговорни за успостављање и одржавање хигијене у простору у ком се храна спрема и послужује, у складу са законским захтевима и НАССР стандарадом.  Исхрана у Установи је прилагођена нутритивним, здравственим и индивидуалним потребама корисника. Поред редовних оброка, право на посебан дијетално-нутрициони режим исхране и ужину, имају они корисници којима то лекар препише. 

На нивоу Установе формирана је Комисија за контролу и усвајање јеловника чији је циљ да побољша услугу исхране корисника. Јеловник се сачињава на месечном нивоу. Са корисницима се једном месечно одржавају састанци о храни на којима могу да изнесу своје примедбе, предлоге и похвале и на тај начин учествују и утичу на креирање што квалитетније исхране. 

Корисници смештени у гарсоњерама оброке обављају у трпезарији Установе. Оброци се служе у собама само корисницима који су стационарно збринути или који због тренутног здравственог стања, по процени лекара, нису у могућности да оду у трпезарију на оброк.