Zahtev za korišćenje usluge pomoć u kući podnosi se Centru za socijalni rad Kruševac, uz sledeću dokumentaciju: fotokopija lične karte, fotokopija medicinske dokumentacije, dokaz o redovnim mesečnim primanjima (poslednji ček od penzije) ili uverenje da lice nije korisnik penzije.
Po dostavljanju dokumentacije, Službi „Pomoć u kući“ Gerontološkog centra Kruševac, stručni radnik Službe obavlja prvu kućnu posetu. Na osnovu uvida u dokumentaciju i individualnog razgovora sa korisnikom i srodnikom, Stručni tim utvrđuje potrebe korisnika i definiše obim i učestalost usluge. Cenu usluga pomoć u kući utvrđuje Gradsko veće grada Kruševca, u skladu sa kriterijumima i merilima utvrđenim Pravilnikom o pomoći u kući u gradu Kruševcu.
