Захтев за коришћење услуге помоћ у кући подноси се Центру за социјални рад Крушевац, уз следећу документацију: фотокопија личне карте, фотокопија медицинске документације, доказ о редовним месечним примањима (последњи чек од пензије) или уверење да лице није корисник пензије.
По достављању документације, Служби „Помоћ у кући“ Геронтолошког центра Крушевац, стручни радник Службе обавља прву кућну посету. На основу увида у документацију и индивидуалног разговора са корисником и сродником, Стручни тим утврђује потребе корисника и дефинише обим и учесталост услуге. Цену услуга помоћ у кући утврђује Градско веће града Крушевца, у складу са критеријумима и мерилима утврђеним Правилником о помоћи у кући у граду Крушевцу.
